Новый сервис отдела МБА и ЭДД

Одной из быстрых и удобных форм обслуживания Отдела межбиблиотечного абонемента библиотеки им. А. М. Горького является электронная доставка документов (ЭДД).

ЭДД дает возможность оперативно получать электронные копии статей из периодических изданий и сборников, фрагменты книг из фондов «Горьковки» и библиотек регионов России, не выходя из дома или офиса. Время выполнения заказа – от нескольких часов до 5 дней, в зависимости от сложности запроса. Мы стараемся сделать услугу ЭДД еще более доступной для наших пользователей.

Мы усовершенствовали сервис заказа электронного документа для удаленных пользователей библиотеки: запустили на сайте форму онлайн-заявки на получение услуг ЭДД. Теперь любой пользователь прямо с сайта библиотеки может сделать заказ на статью или фрагмент книги. Для еще большего удобства «виртуального» посетителя мы ввели услугу: «ЗАКАЗАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТ» на главной странице сайта библиотеки не только в главном меню, в разделе «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ», но и в слайдере «ПОПУЛЯРНЫЕ УСЛУГИ», а также в разделе «СКАЖИТЕ, КАК». Это делает доступ к услуге более легким и удобным, и, надеемся, привлечет новых пользователей!

Фото: Н. В. Брандышева, отдел межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов

16+